关键词：ping不通 光转电模块
一、故障现象
S2900L使用管理vlan 241的地址无法ping通核心的管理vlan以及汇聚的管理vlan，汇聚的管理vlan可以ping通核心的管理vlan。
网络拓扑如下：
二、设备型号和版本
设备型号：RG-S2900-24GT4SFP/2GT-L
软件版本：S2900L_RGOS11.4(1)B75
三、故障排查步骤
1、可以先通过acl计数明确下是接入没发，还是汇聚收到处理异常
2、明确到对应的设备之后再进行具体排查
四、故障排查过程
1、明确现场网络拓扑如下 S2900L（g0/26)-----(ten 2/0/46)S6120-48XS8CQ
2、由于S2900L不支持acl计数，故在S6120的下联口调用acl计数，发现S6120的下联口没有收到接入的报文
3、查看发现S2900L的上联口没有学到mac地址
4、在S2900L上用命令show int counter summary up发现g0/26接口只有发出去的数据报文，没有收到的数据报文
5、在上联汇聚S6120用同样的命令查看，发现ten 2/0/46接口也只有发出去的数据报文，没有收到的数据报文
6、了解到现场S6120是使用友商的光转电模块和S2900L互联，判断是该模块异常，导致S2900L和S6120的数据不通，从而管理vlan无法互通。
故障原因总结：通过上述分析，定位故障原因为客户原因。由于客户使用友商的光转电模块和S2900L互联，导致接入和汇聚的数据不通，从而导致管理vlan无法互通。
五、解决方案
由于S6120-48XS8CQ不支持光转电模块，故需要使用光模块和S2900L互联
发布时间：2024-06-05
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